Cette entreprise a revendiqué son profil sur notre plateforme. Les profils revendiqués gagnent en confiance en faisant preuve d'authenticité, ce qui leur permet de répondre aux avis clients et de mettre en avant des informations vérifiées.
Les détails qui ont été fournis jusqu'à présent par l'entreprise pour vérifier son profil.
En vue de répondre à vos mails qui nécessitent notre appréciation pour une amélioration ou une vision sur notre manière de percevoir votre formation, je vais énumérer plusieurs points.
Cependant, il est important de souligner que nous sommes des débutants. De ce fait, il m’est difficile de donner des clarifications sur des notions que je ne maîtrise pas encore. Afin de mieux exprimer nos difficultés et besoins, je vais procéder par des questionnements. Cela vous permettra d’identifier les points essentiels qui ne sont pas suffisamment abordés dans la formation et de mieux comprendre nos difficultés face à son contenu.
En effet, j’aimerais intervenir sur certaines parties de plusieurs modules.
Vous avez parlé des trois monnaies à acheter lorsque nous voulons investir en crypto. Par la suite, vous avez indiqué qu’il faudrait d’abord acheter des USDT. Toutefois, vous ne nous avez pas précisé que les USDT sont des stablecoins.
1) Pourquoi devons-nous acheter des USDT avant toute conversion vers la monnaie que nous souhaitons acquérir ?
2) Vous avez mentionné la plateforme Catchap, en précisant qu’elle n’est pas comme Binance.
Alors :
- À quoi sert réellement cette plateforme ?
- Est-ce uniquement un moyen de convertir nos cryptomonnaies en devise locale (et inversement), ou a-t-elle d’autres utilités ?
3) À quel moment devons-nous utiliser cette plateforme ?
4) Vous avez parlé d’acheter et de vendre :
- Qu’est-ce que signifie concrètement « acheter » ?
- Qu’est-ce que signifie concrètement « vendre » ?
Plus précisément :
- À quel moment doit-on acheter (quel est l’objectif de l’achat) ? On achète dans quel but ?
- À quel moment doit-on vendre (quel est l’objectif de la vente) ? On vend dans quel but ?
5) Vous avez bien mentionné qu’il s’agit d’une formation pour débutants. Par conséquent, vous n’êtes pas sans savoir que nous ne connaissons rien à ces plateformes (que ce soit Binance ou autres).
Lorsque vous nous montrez des manipulations sur Binance, vous ne précisez pas où vous cliquez. Vous cliquez directement, sans indication, ce qui nous oblige à chercher nous-mêmes. Nous pouvons passer des heures sur une seule vidéo à essayer de retrouver l’endroit exact où vous avez cliqué.
Cela rend le suivi extrêmement difficile, car nous devons reproduire vos actions pour nous familiariser avec la plateforme.
Par exemple, concernant la liste de suivi mentionnée dans le module 3 :
- Je ne sais pas où vous avez cliqué pour y accéder.
- Je ne sais pas comment ajouter des éléments en favoris.
- Et après les avoir ajoutés, je ne sais pas où les retrouver.
Et il y a beaucoup d’autres cas similaires.
6) J’ai effectué une transaction pour acheter des USDT TRC20. J’ai suivi toutes les étapes (adresse blockchain, procédure complète) et je possède les captures.
Cependant, l’argent n’est jamais arrivé sur mon compte.
Après avoir contacté le service client Wave, ils m’ont confirmé que l’argent a bien été envoyé vers le compte du destinataire. Pourtant, je n’ai rien reçu sur mon adresse USDT TRC20.
Il s’agissait d’un achat de 55 USDT.
J’ai contacté le vendeur (dont le numéro est enregistré), mais cela fait déjà un long moment qu’il ne répond pas à mes messages.
Je pense que le moyen de transaction via Catchap n’est pas fiable. IZICHANGE semble être une meilleure alternative, même si les frais de transaction sont plus élevés.
