Avis sur Auras Insurance
J'ai souscrit une assurance pour ma mère. La procédure était simple, mais j'ai indiqué une adresse e-mail erronée. J'ai contacté le service client tard dans la soirée, espérant une réponse le lendemain matin. Ils m'ont répondu en moins de 10 minutes, ont corrigé l'information et m'ont renvoyé la police d'assurance.
J'ai été particulièrement impressionnée par la politesse et la patience de la responsable, Emma ; elle a tout expliqué calmement et sans précipitation. Le contact humain est important pour moi. Le vol de ma mère s'est déroulé sans encombre et je suis rassurée quant à la validité de la police d'assurance.
